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Zuletzt aktualisiert: Januar 2025

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EU

Polen/ Österreich/ Italien/ Frankreich/ Spanien/ Niederlande/ Ungarn/ Slowenien/ Belgien/ Tschechische Republik/ Slowakei/ Litauen/ Rumänien/ Bulgarien/ Estland/ Irland/ Portugal/ Deutschland/ Dänemark/ Finnland/ Griechenland/ Schweden/ Luxemburg/ Monaco/ Lettland/ Malta/ Kroatien/ Schweiz/ Norwegen/ Liechtenstein/ Serbien/ Island/ Türkei/ Zypern (aber nicht einschließlich Andorra/ Albanien/ Bosnien und Herzegowina/ Weißrussland/ Nordirland/ Grönland/ Moldawien/ Montenegro/ Mazedonien, Nord/ Ukraine/ Vatikanstadt)

*Schweiz/Schweden/Norwegen/Vereinigtes Königreich (Da wir aus dem EU-Lager versenden, sind Käufer verpflichtet, Zölle und Einfuhrumsatzsteuer zu zahlen.)

Kanada

Alberta / British Columbia / Manitoba / New Brunswick / Neufundland und Labrador / Nova Scotia / Ontario / Prince Edward Island / Quebec / Saskatchewan

Brasilien

Acre / Alagoas / Amapá / Amazonas / Bahia / Ceará / Espírito Santo / Goiás / Maranhão / Mato Grosso / Mato Grosso do Sul / Minas Gerais / Pará / Paraíba / Paraná / Pernambuco / Piauí / Rio de Janeiro / Rio Grande do Norte / Rio Grande do Sul / Rondônia / Roraima / Santa Catarina / São Paulo / Sergipe / Tocantins

NOTIZ:
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer und APO/FPO-Adressen versenden können.
Sie können pro Bestellung nur an eine Adresse versenden. Wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die an mehrere Orte versendet werden müssen, müssen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung aufgeben.

Kann ich die Lieferadresse meines Pakets nach dem Versand ändern?

Sobald das Produkt verschickt wurde, können wir die Sendung leider nicht mehr ändern.

Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden alle gleichzeitig geliefert?

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel Sie gleichzeitig erreichen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen verwendet werden können. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Warum habe ich nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten?

Möglicherweise haben wir Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt. Möglicherweise ist die Geschwindigkeit aufgrund des langsamen Transports nicht synchron. Bitte warten Sie 7 Tage und kontaktieren Sie uns für die Logistikverfolgung.

Ich habe eine E-Mail über die Zustellung der Sendung erhalten, aber es ist nichts angekommen. Was soll ich tun?

Es wird empfohlen, dass Sie zunächst bei der örtlichen Post anrufen, um dies zu bestätigen und die Umgebung noch einmal auf Pakete zu überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Was muss ich tun, wenn ich das bestellte Produkt nicht oder falsch erhalte?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per
1. Technischer Support für 3D-Drucker: support@artillery3d.com
2. Für Rückerstattungen oder Rücksendungen unerwünschter Artikel: Artillery3d@hotmail.com
3. Für Bestellberatung oder -änderung: Artillery3d@hotmail.com

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Wenn Sie direkt über unsere Website einkaufen, versenden wir die Produkte aus unseren lokalen Lagern in den USA und der EU über unsere kooperierenden Spediteure. Wenn Sie bei Amazon einkaufen, indem Sie auf den Produktseiten auf die Schaltfläche „Bei Amazon kaufen“ klicken, wählt Amazon den Spediteur für die Lieferung aus.

Die Logistikverfolgung wurde nach dem Versand nicht aktualisiert. Was soll ich tun?

Wenn die Logistikverfolgung nach 7 Tagen nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn innerhalb von 7 Tagen, warten Sie bitte geduldig.

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